Политика использования файлов Cookie

Настоящий документ определяет порядок и условия сбора, хранения и использования файлов cookie (куки) при посещении интернет-ресурса https://divaest.ru (далее — Сайт). Мы стремимся обеспечить максимальный комфорт для наших пациентов, поэтому используем технологии, которые позволяют сайту запоминать ваши предпочтения и оптимизировать процесс записи на прием в нашу круглосуточную стоматологию.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой. Продолжая использовать Сайт, вы выражаете свое согласие на обработку файлов cookie в соответствии с положениями настоящего документа и действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

Что такое файлы cookie и зачем они нужны

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые отправляются веб-сервером на ваше устройство (компьютер, смартфон, планшет) при посещении сайта. Эти файлы сохраняются в памяти вашего браузера и позволяют Сайту «узнавать» пользователя при повторных визитах или при переходе между страницами.

Для сервиса ночной стоматологии использование cookie имеет практическое значение: это позволяет нам быстрее обрабатывать ваши запросы, сохранять выбранные параметры поиска услуг и обеспечивать бесперебойную работу форм обратной связи, что особенно критично в экстренных ситуациях, когда пациенту требуется срочная медицинская помощь.

Какие типы cookie мы используем

Администрация сайта разделяет используемые файлы cookie на несколько категорий в зависимости от их назначения:

1. Строго необходимые cookie. Эти файлы обеспечивают базовое функционирование Сайта. Без них невозможна работа защищенных разделов, навигация по страницам или использование корзины услуг. Данные файлы не собирают личную информацию, которая могла бы идентифицировать вашу личность.
2. Функциональные cookie. Позволяют Сайту запоминать ваш выбор (например, язык интерфейса или регион), чтобы предоставлять более персонализированный контент. Это сокращает время взаимодействия с интерфейсом при повторном обращении за стоматологическими услугами.
3. Аналитические и статистические cookie. Используются для сбора обезличенных данных о том, как посетители взаимодействуют с ресурсом. Мы анализируем, какие разделы сайта наиболее востребованы (например, прайс-лист или страница экстренной помощи), чтобы постоянно улучшать качество обслуживания и удобство навигации.
4. Маркетинговые cookie. Помогают нам демонстрировать вам наиболее актуальные предложения по лечению зубов, основываясь на ваших интересах, а также оценивать эффективность наших рекламных кампаний.

Цели сбора и обработки данных

Оператор использует файлы cookie для достижения следующих целей:

1. Обеспечение корректной работы всех технических элементов Сайта и предотвращение технических сбоев.
2. Повышение удобства пользователя (UX) за счет оптимизации путей перемещения по разделам сайта.
3. Анализ трафика и поведения пользователей для адаптации контента под нужды пациентов, ищущих круглосуточную стоматологическую помощь.
4. Защита Сайта от спама, автоматизированных запросов и других видов злоупотреблений.
5. Сбор статистических данных для улучшения качества предоставляемого медицинского сервиса.

Срок хранения файлов cookie

В зависимости от своего назначения, файлы cookie могут быть двух типов по времени хранения:

1. Сессионные cookie. Они хранятся временно и удаляются автоматически сразу после того, как вы закроете вкладку браузера или завершите сеанс работы с Сайтом.
2. Постоянные cookie. Они остаются на вашем устройстве до истечения срока их действия или до тех пор, пока вы не удалите их вручную через настройки браузера. Такие файлы позволяют нам помнить вас при следующем посещении https://divaest.ru.

Управление файлами cookie и их отключение

Вы имеете полное право самостоятельно решать, соглашаться ли на использование файлов cookie. Большинство современных браузеров по умолчанию принимают все cookie, однако вы можете изменить эти настройки в любое время.

Способы управления cookie:

1. Настройки браузера. Вы можете зайти в раздел «Конфиденциальность» или «Настройки» вашего браузера и заблокировать все файлы cookie либо только сторонние cookie.
2. Ручное удаление. Вы можете в любой момент очистить историю посещений и удалить уже сохраненные файлы cookie из памяти устройства.
3. Режим инкогнито. Использование режима «Приватного просмотра» позволяет посещать Сайт так, чтобы после закрытия окна все сессионные данные удалялись автоматически.

Обращаем ваше внимание: полный отказ от использования файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции Сайта перестанут работать корректно. Например, может быть затруднен процесс онлайн-записи на прием или некорректно отобразится форма обратной связи.

Передача данных третьим лицам

Владелец сайта не продает и не передает ваши персональные данные, полученные через файлы cookie, сторонним организациям в коммерческих целях. Однако данные могут обрабатываться сервисами аналитики (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics), которые помогают нам улучшать работу ресурса. Эти сервисы обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и требованиями законодательства РФ.

Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику использования файлов cookie в связи с обновлением функционала Сайта, изменением требований законодательства или изменением технических средств сбора данных.

Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при посещении https://divaest.ru.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно использования файлов cookie или вы хотите отозвать свое согласие на их обработку, вы можете связаться с Оператором через форму обратной связи, расположенную на Сайте.